디비관리 사이트
데모
테스트 계정 ID : admin / PW : 1111
구축비용 : 140만원(VAT포함)
솔루션 소개
고객 관리에 가장 효율적으로 사용할 수 있습니다.
기본 구성이 관리자/접수자/상담자 형태로 나누어 권한 관리가 가능합니다.
외부 데이터 수신 기능을 추가하여 외부에서 수신된 데이터를 관리할 수 있습니다.
주요기능
권한별 디비관리, 고객등록,광고별 데이터, 통계,노티수신기능,디비별 메모관리,휴지통 기능
정보
설치방식
고객님이 원하시는 계정에 직접설치(한계정 한카피)
라이센스
영구사용(월요금없는 오픈소스), 리눅스
사용용도
웹하드 제휴 광고마케팅 , 쇼핑몰 제휴 광고마케팅 , 소셜 제휴 광고마케팅 , 대출 제휴 광고마케팅 , 경매 제휴 광고마케팅 , 증권 제휴 광고마케팅 , 보험/교육 제휴 광고마케팅 등등.. (즉 인터넷상 홍보가 가능한 모든 사이트 적용가능)
별도
플랫폼 디자인 제작 , 인트로(홍보페이지)제작 , 배너제작(단 , 플랫폼 샘플 디자인 무료)
구매문의
070 - 8875 - 0050 (담당자 : 김진우 부장)
해당 솔루션 구축 사례는 보안상 화면 이미지는 비공개로 안내드리는 점 양해 부탁드립니다.
본 프로젝트는 상상의눈이 직접 디비관리 시스템 구축까지 전담한 사례입니다.
구축 사례
금융
도입 목적 고객마다 요구가 달라 상담 내용이 매번 달라지고 이력이 단절되어 응대 품질이 불균형했던 문제를 해결하고자 도입
개선된 사항 고객 상황에 맞춘 상담 제공, 상담 이력 관리로 반복 질문 없이 빠르고 정확한 응대 가능
보험
도입 목적 상담 요청 고객이 늘어나면서 담당자 배정과 응대 이력 관리가 어려워져, 체계적인 고객관리와 자동 배정 시스템이 필요하여 도입
개선된 사항 고객별 전담 배정 + 이력 관리로, 상담 연속성 유지, 재가입 유도율 증가, 콜백 실수 감소
병원
도입 목적 상담 문의가 많아질수록 전화 대응 누락, 상담 내용 중복 등 혼선이 생겨 이를 체계적으로 분류·관리하기 위해 도입
개선된 사항 빠른 응대와 예약 처리 가능, 고객 만족도 향상, 재방문 유도율 증가
교육
도입 목적 학부모 및 수강생 상담 내용을 수기로 관리하면서 상담 누락과 기록 누실이 잦아, 이를 효율적으로 관리하기 위해 도입
개선된 사항 수강생별 상담 이력 통합 관리, 응대 편의성 향상, 정확한 상담 기록 유지
치과
도입 목적 고객이 이전에 어떤 치료를 문의했는지 알 수 없어 맞춤 상담이 어려웠던 문제를 해결하기 위해 도입
개선된 사항 고객 상태·관심 치료 이력을 바탕으로 맞춤 상담 가능, 상담 전환율 상승
창업 컨설팅
도입 목적 투자·창업 문의 고객이 많아지면서 상담 상태별 정리가 되지 않아 진행 누락이 생겨 이를 체계적으로 관리하기 위해 도입
개선된 사항 고객별 진행 단계 구분 가능, 상담 흐름 관리 개선, 응대 효율 향상
로또번호 분석/서비스
도입 목적 구독자 관리가 수기로 이뤄지며 요청 이력이나 기간 확인이 어려워 응대가 늦어진 문제를 해결하기 위해 도입
개선된 사항 구독 연장 시기 파악 용이, 요청 고객 정보 기반 맞춤형 서비스 제공 가능
광고대행사
도입 목적 업종, 예산, 목표 등 고객 니즈가 다양함에도 이를 개별 관리하기 어려워 빠른 제안이 불가능해 이를 개선하기 위해 도입
개선된 사항 고객 정보 통합 관리로 제안 속도 및 정확도 향상, 만족도 및 재계약률 증가
청소/홈케어 서비스
도입 목적 다양한 지역과 서비스 요청이 전화나 메시지로 흩어져 정리 및 스케줄 관리에 어려움이 있어 이를 해결하기 위해 도입
개선된 사항 고객 요청 분류, 빠른 견적 제공 가능, 재이용 고객 이력 추적 용이
제휴마케팅
도입 목적 광고주 상담 내역이 여러 담당자에게 흩어져 응대 누락이나 커뮤니케이션 오류가 발생해 이를 체계화하기 위해 도입
개선된 사항 광고주 상담 이력 통합 관리, 자동 분배로 대응 속도 개선, 고객정보 누락 방지
프랜차이즈/체인점
도입 목적 가맹점 문의가 늘어나면서 상담 이력이 본사와 개별적으로 관리되어 혼선이 생겨 이를 통합하기 위해 도입
개선된 사항 본사-가맹점 간 상담 연계 체계화, 실시간 진행상태 파악, 계약 전환율 향상
